Terrasdienst · Juridisch

Privacybeleid

Versie 2026 — www.terrasdienst.nl

Bedrijfsgegevens

Terrasdienst is een handelsnaam van BLL THE LABEL Wilhelminastraat 7, 5251 ER Vlijmen E-mail: info@terrasdienst.nl Website: www.terrasdienst.nl KvK-nummer: 66676290 Btw-identificatienummer: NL856657220B01

Terrasdienst respecteert de privacy van iedereen die gebruikmaakt van onze webshop of onze communicatie ontvangt. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Dit beleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door Terrasdienst / BLL THE LABEL in het kader van de webshop op www.terrasdienst.nl.

1 — Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Terrasdienst, handelsnaam van BLL THE LABEL, is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor vragen of verzoeken over je persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@terrasdienst.nl.

2 — Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden zoals omschreven in dit beleid. Afhankelijk van je interactie met Terrasdienst gaat het om de volgende categorieën:

Bij een bestelling

Voor- en achternaam
Bezorg- en factuuradres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betalingsgegevens (verwerkt via onze betaalprovider — Terrasdienst slaat geen volledige betaalgegevens op)
Bestelgeschiedenis

Bij inschrijving op de nieuwsbrief of drop-aankondigingen

E-mailadres
Voornaam (optioneel)

Bij contact via e-mail

Naam
E-mailadres
De inhoud van je bericht

Automatisch via de website

IP-adres
Browsertype en apparaat
Bezochte pagina’s en klikgedrag
Verwijzende URL

3 — Waarom verwerken we je gegevens?

We verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op de daarvoor geldende wettelijke grondslag.

Uitvoering van de overeenkomst (wettelijke grondslag: uitvoering overeenkomst) Het verwerken van bestellingen, verzenden van producten, versturen van order- en verzendbevestigingen, afhandelen van retourzendingen en klachten.

Wettelijke verplichtingen (wettelijke grondslag: wettelijke verplichting) Het bewaren van factuur- en betaalgegevens ten behoeve van de belastingadministratie.

Nieuwsbrief en drop-aankondigingen (wettelijke grondslag: toestemming) Het informeren over nieuwe drops, acties en brand-updates. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in iedere e-mail of door een bericht te sturen naar info@terrasdienst.nl.

Websiteanalyse en verbetering (wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang) Het analyseren van websitegebruik om de webshop te verbeteren. We gebruiken hiervoor zo min mogelijk identificerende gegevens.

4 — Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht belastingdienst)
Klantaccountgegevens: tot 2 jaar na laatste activiteit
Nieuwsbriefabonnement: tot uitschrijving
Contactberichten: maximaal 1 jaar na afhandeling
Websitestatistieken: maximaal 26 maanden

5 — Delen we gegevens met derden?

Terrasdienst verkoopt je gegevens niet en deelt ze alleen met derden voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Het gaat om de volgende categorieën ontvangers:

Verzendpartners (PostNL, DHL of vergelijkbaar) — voor de bezorging van bestellingen
Betaalproviders — voor de verwerking van betalingen
E-mailmarketingplatform — voor het verzenden van nieuwsbrieven en drop-aankondigingen
Webshopplatform en hostingpartij — voor de technische werking van www.terrasdienst.nl

Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst af. Gegevens worden niet doorgegeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij passende waarborgen zijn getroffen conform de AVG.

6 — Cookies

Terrasdienst maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken op www.terrasdienst.nl. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de webshop — denk aan het bijhouden van je winkelwagen. Analytische cookies gebruiken we om het gebruik van de website te meten. Voor niet-functionele cookies vragen we vooraf toestemming via onze cookiebanner.

Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

7 — Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Inzage — je kunt opvragen welke gegevens we van je verwerken
Rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Verwijdering — je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is
Beperking — je kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken
Bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Dataportabiliteit — je kunt je gegevens in een gangbaar formaat opvragen

Een verzoek indienen kan via info@terrasdienst.nl. We reageren binnen 30 dagen. We kunnen om een identiteitsverificatie vragen voordat we een verzoek verwerken.

8 — Beveiliging

Terrasdienst treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. De webshop maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze noodzakelijkerwijs nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

9 — Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop Terrasdienst met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via info@terrasdienst.nl. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10 — Wijzigingen

Terrasdienst behoudt het recht dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.terrasdienst.nl. Bij ingrijpende wijzigingen ontvangen actieve klanten hierover bericht per e-mail.

Terrasdienst — een handelsnaam van BLL THE LABEL Wilhelminastraat 7, 5251 ER Vlijmen | info@terrasdienst.nl | www.terrasdienst.nl KvK 66676290 | Btw NL856657220B01